Estimados clientes y amigos:
Debido a todos los hechos que se han venido desarrollando desde la aparición del Covid-19 en nuestras actividades diarias, y acatando las directrices impartidas desde la alcaldía de Bogotá y desde la Presidencia de la República, desde el inicio del aislamiento preventivo todo nuestro equipo de ventas adoptó la medida de trabajo en casa .
Esta actividad para nuestro personal no es desconocida, ya que algunos de nuestros funcionarios la vienen ejerciendo desde hace algunos años . Es decir que nuestro servicio y disponibilidad seguirá siendo el mismo como hasta ahora , sin ningún tipo de cambio.
Esta pandemia ha afectado de manera directa al gremio turístico y por ende a las Agencias de Viajes , por esta razón nuestra invitación es la de mantener la calma, todo nuestro personal está recibiendo todas las instrucciones de parte de aerolíneas, hoteles y en general de todos nuestros proveedores, de la manera en que se manejarán los posibles cambios y cancelaciones para a su vez, trasmitirla a nuestros clientes de forma clara y oportuna
La petición de nuestros proveedores al unísono es la de postergar en lo posible las reservas y no cancelarlas, ya que una cancelación en masa de todos los servicios confirmados con antelación podrán incrementar la crisis que atraviesa el sector.
No dudes que superaremos esta situación y podrás retomar tus planes, así que no tienes que cancelar ese viaje con el que sueñas, solo reprogramarlo.
Son muchas las personas que trabajan en la industria del turismo, todas ellas están siguiendo las directrices de sus gobiernos para evitar la propagación del COVID-19 y poder brindarte seguridad y buen servicio cuando decidas visitarlos.
Esperamos que juntos logremos salir adelante y con el menor impacto posible en nuestras familias y empresas, de este desafortunado acontecimiento mundial.
Cordial saludo,
Equipo Neptuno
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