TURKISH AIRLINES: CAMBIOS Y EXONERACIONES BOLETOS
EMITIDOS ENTRE 21 MARZO Y 20 JUNIO

ISTRCTK 141717 APR20 - 11 MAYO 2020

DERECHOS ADICIONALES PARA PASAJEROS CUYOS BOLETOS TIENEN FECHA DE EMISION ENTRE EL 21 DE MARZO DE 2020 Y EL 20 DE JUNIO 2020 (INCLUIDO) 

ESTE COMUNICADO ANULA COMUNICADOS ANTERIORES PUBLICADOS y TIENE EXTENSIÓN FECHAS DE EMISION DE BOLETOS A JUNIO 20 2020 (INCLUIDO).

PARA TODOS LOS BOLETOS INDIVIDUALES Y GRUPALES COMPRADOS ENTRE EL 21 DE MARZO DE 2020 Y EL 20 DE JUNIO 2020 (INCLUIDO)
RESERVAS ORIGINALES EN VUELOS HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2020 (INCLUIDOS LOS VUELOS DE ANADOLUJET, BOLETOS PLACA 235 CON
VUELOS INTERLÍNEA, CODIGO COMPARTIDO O SPA), LAS SOLICITUDES DE CAMBIOS DE RESERVA/CAMBIOS DE RUTA Y BOLETOS ABIERTOS SE
APLICARÁN SIN CONSIDERAR LAS REGLAS DE TARIFAS SEGÚN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

ESTOS DERECHOS SERÁN VÁLIDOS PARA LOS BOLETOS QUE LA CANCELACIÓN SE HAYA REALIZADO ANTES DEL TIEMPO PROGRAMADO
PARA LA SALIDA DEL VUELO.
SI LAS RESERVAS NO SE CANCELAN ANTES DE LA HORA DE SALIDA PROGRAMADA DEL VUELO, LAS RESERVAS SE ACEPTARÁN COMO NO SHOW
Y LAS SOLICITUDES DE CAMBIO SE REALIZARÁN DE ACUERDO CON LAS REGLAS ORIGINALES DE BOLETOS

1) CAMBIOS- CAMBIOS DE RUTA
EL PRIMER CAMBIO, CAMBIO DE RUTA SERA HECHO HASTA EL 31 DICIEMBRE 2021 (INCLUIDO) (VIAJE COMPLETADO). LAS DIFERENCIAS DE TARIFA SERAN COBRADAS SIN APLICAR PENALIDAD POR CAMBIO.

LAS DIFERENCIAS DE TARIFA EN QUE SE PUEDA INCURRIR DEBIDO A LA SOLICITUD DEL CAMBIO (FEE DE CAMBIO, DIFERENCIAS DE CAMBIO DE
MONEDA, DIFERENCIAS DE CLASES, CAMBIOS DE FECHA, RUTA, DIFERENCIAS DE IMPUESTOS, ETC.) SERAN COLECTADAS.

2) PROCEDIMIENTOS PARA BOLETOS ABIERTOS 

LOS PASAJEROS TENDRÁN UN BOLETO ABIERTO SOLO SI LOS VUELOS EN RESERVAS SE CANCELAN ANTES DE LA HORA DE SALIDA DEL VUELO EN EL BOLETO ORIGINAL. MIENTRAS UNA NUEVA RESERVA ES HECHA POR PARTE DEL PASAJERO, LAS DIFERENCIAS DE TARIFAS QUE PUEDEN INCURRIRSE POR LA SOLICITUD DE CAMBIO (CARGO DE SERVICIO, DIFERENCIAS DE
MONEDA, DIFERENCIAS DE CLASE, CAMBIOS DE FECHA Y RUTA, DIFERENCIAS DE IMPUESTOS) SERAN COLECTADAS.
LOS PROCEDIMIENTOS DE DEJAR ABIERTO EL BOLETO PUEDEN SER HECHOS POR LAS OFICINAS DE ATENCION TURKISH AIRLINES, AGENCIAS DE
VIAJE Y CALL CENTER DONDE FUE COMPRADO EL BOLETO.

3) FECHA DE EMISIÓN PARA VIAJE NUEVO
NO HAY RESTRICCIÓN PARA LA FECHA DE EMISIÓN, LAS NUEVAS FECHAS DE VIAJE PUEDEN DETERMINARSE HASTA LA NUEVA FECHA DE INICIO DE VIAJE.

4) CAMBIOS DE RESERVA/CAMBIOS DE RUTA DE RESERVAS DE GRUPO
PARA LAS RESERVAS QUE SE RECIBE PAGO O GARANTÍA CON EMD ENTRE EL 21 DE MARZO DE 2020 Y 20 JUNIO 2020 (INCLUIDO), SE HARA EL CAMBIO SIN PENALIDAD Y SIN TENER EN CUENTA LAS REGLAS DE TARIFAS EXISTENTES. EL MISMO NIVEL TARIFARIO NO SERA GARANTIZADO PARA LAS NUEVAS FECHAS DE VIAJE.

5) SOLICITUDES DE REEMBOLSO
LOS REEMBOLSOS Y CANCELACIONES SE HARÁN DE ACUERDO A LAS REGLAS DE TARIFA ORIGINALES. NO HABRA DERECHOS DE REEMBOLSO EN EL ALCANCE DE ESTE COMUNICADO.

6) EXTENSIÓN DE VALIDEZ
LA VALIDEZ DEL BOLETO SE PUEDE EXTENDER HASTA 31 DICIEMBRE DE 2021 (INCLUIDO).

7) TODOS LOS CAMBIOS PUEDEN SER REALIZADOS POR LAS AGENCIAS DE VIAJE, CENTROS DE LLAMADAS, CANALES EN LINEA, OFICINAS DE VENTAS DE TURKISH AIRLINES.

CONDICIONES DE APLICACIÓN:

  • VÁLIDO PARA BOLETOS COMPRADOS ENTRE 21 DE MARZO Y EL 20 JUNIO 2020 (INCLUIDO)
  • VÁLIDO SI LA FECHA ORIGINAL DE SALIDA ES HASTA EL 31 DE DICIEMBRE DE 2020.
  • EL VIAJE NUEVO DEBE COMPLETARSE HASTA EL 31 DICIEMBRE DE 2021 (INCLUIDO)
  • VÁLIDO PARA VUELOS INTERNACIONALES OPERADOS POR TURKISH AIRLINES, ANADOLUJET Y VUELOS DOMESTICOS.
  • SOLO LOS CARGOS DE RE EMISION NO SERAN COLECTADOS DE ACUERDO A ESTE COMUNICADO, LOS BOLETOS NO SHOW ESTAN
    FUERA DEL ALCANCE DE ESTE.
  • ESTA APLICACIÓN SERÁ VÁLIDA PARA CAMBIOS EN RESERVAS DE GRUPO BAJO LAS POLÍTICAS GENERALES DE GRUPOS.
  • LOS CAMBIOS MENCIONADOS SE HARÁN SIN NINGÚN CARGO SOLO POR UNA VEZ Y OTROS CAMBIOS ADICIONALES SERAN MANEJADOS
    CON LA PENALIDADES Y DIFERENCIAS DE TARIFIAS EXISTENTES DENTRO DE LAS REGLAS TARIFARIAS.
  • ESTE COMUNICADO APLICA A BOLETOS PROMOCIONALES RESTRINGIDOS NO CAMBIABLES.
  • CAMBIOS APLICARÁN A BOLETOS DE MILLAS DE MILES&SMILES.
  • LAS DIFERENCIAS DE TARIFA EN LAS QUE SE INCURRA DEBIDO A LOS CAMBIOS SOLICITADOS (FEE DE SERVICIO, DIFERENCIAS DE CAMBIOS
    MONETARIOS, DIFERENCIAS DE CLASE, CAMBIOS DE DIA Y FECHA, DIFERENCIAS DE IMPUESTOS) SERAN COLECTADAS.
    LOS CAMBIOS MENCIONADOS ARRIBA ESTÁN LIMITADOS A UNA VEZ Y OTROS ADICIONALES SERAN MANEJADOS CON LAS PENALIDADES Y DIFERENCIAS DE TARIFA EN LAS REGLAS TARIFARIAS VENDIDAS.
    SI LA AGENCIA DE VIAJES EMITIO EL BOLETO ORIGINAL DEBE REALIZAR LOS REVISADOS Y/O REEMBOLSOS INCLUYENDO EL ENDOSO OBLIGATORIO PARA EVITAR ADMs:
    “INVOL DUE TO ISTRCTK 141717 APR20”
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